Su opinión es esencial para superar sus expectativas

Su opinión es esencial para superar sus expectativas

Somos conscientes que la implementación de nuestro nuevo software de control de la producción, aunque esencial para optimizar nuestros procesos a futuro y mejorar nuestro servicio, presentó desafíos que pudieron generar inconvenientes en nuestro servicio, apreciamos su paciencia y comprensión durante este proceso.

Question

Question

Gerardo Ramos, Director Comercial en Etiflex.

Información general

Nombre completo*

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Razón social

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Teléfono*

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Correo electrónico*

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Con base en su experiencia

Con base en su experiencia

¿Cómo evaluaría la calidad del servicio recibido por Etiflex, en los siguientes aspectos?
Atención del ejecutivo de cuenta

1.-Cordialidad, confiabilidad, empatía y accesibilidad.*

1.-Cordialidad, confiabilidad, empatía y accesibilidad.*

2.-Velocidad, capacidad de resolución y seguimiento de sus requerimientos*

2.-Velocidad, capacidad de resolución y seguimiento de sus requerimientos*

3.-Nivel de asesoría técnica en los productos o servicios y su puntual resolución*

3.-Nivel de asesoría técnica en los productos o servicios y su puntual resolución*

Atención de servicio al cliente

1.-Cordialidad, confiabilidad, empatía y accesibilidad.*

1.-Cordialidad, confiabilidad, empatía y accesibilidad.*

2.-Velocidad, capacidad de resolución y seguimiento de sus requerimientos*

2.-Velocidad, capacidad de resolución y seguimiento de sus requerimientos*

3.-Nivel de asesoría técnica en los productos o servicios y su puntual resolución*

3.-Nivel de asesoría técnica en los productos o servicios y su puntual resolución*

Operación y servicio en general

1.- Cumplimiento en tiempo y lugar de entrega pactados.*

1.- Cumplimiento en tiempo y lugar de entrega pactados.*

2.- Entrega del producto en condiciones adecuadas de embalaje.*

2.- Entrega del producto en condiciones adecuadas de embalaje.*

3.- Facturación correcta (productos, precio y cantidades solicitadas)*

3.- Facturación correcta (productos, precio y cantidades solicitadas)*

Productos y/o servicios

1.- Características y funcionalidad*

1.- Características y funcionalidad*

2.- Relación calidad-precio*

2.- Relación calidad-precio*

Nuestra marca

¿Recomendaría nuestra marca?*

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¿Qué aspectos mejoraría o modificaría?

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¿Sigue nuestra marca en redes sociales?

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Siganos en nuestras redes sociales*

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Nos interesa conocerle mejor. Por favor, seleccione la opción que mejor le describa:

¿En qué área de la compañía se desempeña?*

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Su nivel de responsabilidad comprende…*

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Le invitamos a conocer sitios de interés sobre Etiflex

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